Términos y Condiciones de Uso

Este documento contiene los términos y condiciones de www.superalmacenes.com en adelante “el sitio” o “Súper Almacenes ®”, formado bajo las leyes colombianas, Súper Almacenes ® es controlado por Súper Almacenes ® Casa Comercial, empresa dedicada a la comercialización de productos online nuevos y de segunda mano en la República de Colombia.

Al ingresar al sitio el usuario reconoce haber leído los términos y condiciones de uso de la página web y se obliga a respetar su contenido, cualquier persona que no acepte los términos y condiciones de uso de la página, el cual, tiene carácter obligatorio y vinculante, deberá de privarse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El usuario deberá leer detenidamente los términos y condiciones, las políticas de privacidad y los demás documentos incorporados al sitio, previo al registro como usuario del sitio y/o a la compra de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Los presentes términos y condiciones están sujetos a cualquier cambio sin previo aviso, y a partir de la fecha de modificación de los términos, las compras o cualquier otra operación entre el sitio y el usuario se regirán por los cambios generados

Capacidad legal: La adquisición de productos esta disponibles solo para personas mayores de 18 años, todos los actos que los menores de edad realicen en el sitio es responsabilidad de sus padres, tutores o curadores y por lo tanto se consideran realizados en representación legal de estos, quien se registre como persona jurídica debe tener la capacidad de contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos acordados.

Registro del usuario en el sitio: En el proceso de registro se recopilara la información concerniente a los datos personales para convertirse en usuario del sitio y acceder a ofertas, promociones y adquirir productos; el usuario podrá registrar una contraseña o clave secreta para contratar o efectuar pagos y solicitar información; el usuario se compromete a notificar a Súper Almacenes cualquier uso no autorizado de su cuenta y clave secreta (está prohibida la venta, transferencia y préstamo de la clave), La información personal proporcionada por el usuario debe de ser exacta, legal y verdadera.

El usuario se compromete a actualizar su información personal cuando resulte necesario por el sitio, el sitio no se responsabiliza por la certeza de los datos suministrados por sus usuarios, estos garantizan y responden legalmente por la exactitud, veracidad, y autenticidad de los datos personales suministrados; cada miembro podrá ser titular de una sola cuenta, dificultando la posibilidad de poseer más de una (1) cuenta con diferente direcciones de correo electrónico o falseando, modificando información de los datos personales.

Si se comprueba uso mal intencionado de las cuentas, el sitio podrá eliminar la cuenta y perseguir judicialmente a los infractores, sin que esto genere algún resarcimiento económico, pago o indemnización.

El sitio se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar una cuenta, sin que se obligue a comunicar o manifestar las razones de la decisión sin que esto genere compensación económica.

Responsabilidad del usuario: Está totalmente prohibido a cualquier usuario transmitir, enviar, publicar material, ilícito, ilegal, obsceno, pornográfico, injuriador, calumniador, o cualquier otro material que genere responsabilidades penales o civiles de acuerdo a la legislación Colombiana, además está prohibido utilizar software que perturben el normal funcionamiento del sitio y de sus contenidos.

Productos: El sitio ofrece joyas en oro y plata, relojería, herramientas, productos digitales, implementos electrónicos, para el hogar, deportivos y culturales, el sitio ofrece los productos a través de imágenes con la mayor nitidez y resolución posible, no obstante la visualización del color de los profundos dependerá de las pantallas con las que se acceda al sitio. El sitio puede descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los usuarios

Medios de pagos: Los productos ofrecidos en el sitio, a excepción que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados productos, deberán ser pagados con los medios que en cada caso se especifique, el sitio enlaza al usuario con la respectiva pasarela de pagos autorizada, la pasarela manejara una información personal bajo su responsabilidad, el usuario deberá aceptar los términos y condiciones de la pasarela de pagos antes de realizar sus operaciones.

Entrega del producto: Los productos serán entregados en la población y dirección proporcionada por el usuario, por lo tanto es de responsabilidad del usuario la información del lugar de envío.

El sitio podrá rechazar la opción de compra de un usuario cuando el domicilio registrado no haga parte de la red de envío del sitio, o las condiciones de seguridad lo permitan.

El usuario acepta que el sitio o la empresa transportadora lo puedan contactar a través de llamadas telefónicas, e-mail u otros medios con el objeto de ofrecer un servicio oportuno y ágil.

El transportista tiene la responsabilidad de entregar el producto en buen estado, en empaque original, cuando se trate de joyas solo se entregara a la persona titular de la compra o en su defecto a quien el haya autorizado.

Envío e impuestos: El usuario será responsable de los cargos de transportes del producto comprado, los costos de envío serán comunicados al momento de compra del producto, así mismo como del impuesto sobre las ventas u otros por cada compra efectuada, los cargos de impuestos y envíos serán liquidados al momento de realizar la compra.

Promociones: Los precios promocionales que se ofrezcan en el sitio no necesariamente deben coincidir con otros canales como las tiendas físicas o catálogos, los productos exclusivos solo podrán ser adquiridos por la página virtual.

Las empresas oferentes de las promociones se someten al cumplimiento de las normas vigentes y a las disposiciones legales dela ley 1480 de 2011.

Cuando el sitio realice ofertas promocionales en radio, tv, e-mail, vallas, volantes o cualquier otro medio se debe aplicar los siguientes términos: 1. El uso de cupón, bono, tiquete u otro similar es gratuito; 2. Cuando el sitio ofrezca cupones, bonos, tiquetes u otros similares, siempre se exhibirá el valor de estos, la suma mínima de compra para redimirlo y las fechas de redención; 3. Los cupones, bonos o tiquetes de descuentos aplican solo para el sitio web; 4. El uso de los cupones, bonos o tiquetes serán redimidos solo por mayores de edad, si fuere un menor de edad se entenderá la autorización tacita de su tutor o curador; 5. Los cupones, bonos o tiquetes no son acumulables con otras promociones; 6. Los cupones, bonos o tiquetes serán utilizados para una sola compra; 7. Cuando se haga uso de los cupones, bonos o tiquetes se entenderá que el usuario ha aceptado los términos y condiciones del sitio.

Derecho de retracto: Conforme al Estatuto del Consumidor el usuario puede ejercer el derecho de retracto del producto dentro de los cinco (5) primeros días hábiles, el retracto debe gestionarse con la línea de la oficina principal (+57) 6530768 o por el sitio con el objeto de recibir información relevante que permita un servicio adecuado y eficiente por parte de superalmacenes.com.

Si el producto ya fue enviado al usuario, será este el responsable de asumir el costo de envío del producto, el valor deberá ser nuevamente consignado a una cuenta proporcionado por superalmacenes.com y enviarla al e-mail info@superalmacenes.com.

La devolución del dinero a usuario se llevara en los términos estipulados por la ley (hasta 30 días calendario dependiendo de la entidad financiera del usuario).

Las condiciones para hacer efectivo el derecho de retracto son las siguientes:

  • 1. El producto no debe estar deteriorado.
  • 2. El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales.
  • 3. El producto no debe tener señales de uso, suciedad y desgaste.
  • 4. El producto no debe tener cinco (5) días hábiles de entregado.

Exención: De conformidad con la normatividad de la República de Colombia los diseños, textos, gráficos, enlaces (Link) entre otros, el sitio advierte que puede contener errores o desaciertos, no estar completa o desactualizada. El sitio se reserva de corregir cualquier error, omisión, o inexactitud, cambiar o actualizar en cualquier momento y sin previo aviso.

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Propiedad intelectual e industrial: Todo el material, gráfico, publicitario, legal, fotografías, textos, multimedia, audiovisual, bases de datos en adelante los “contenidos” a disposición de los usuarios son de propiedad exclusiva de www.superalmacenes.com o de terceros que autorizaron su uso.

Está prohibido toda copia, reproducción, modificación, venta o distribución de contenidos de ninguna manera o por ningún medio, sin el permiso previo por escrito de superalmacenes.com o del titular de los derechos de marca.

De esta manera, las transacciones que el usuario realice con terceros ajenos al sitio a partir de las publicidades de productos o servicios, así como las visitas que realice s sus sitios web a través de los vínculos “links” serán bajo su absoluta responsabilidad y riesgo sin que tenga responsabilidad superalmacenes.com.


Políticas de Pricacidad

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Su privacidad es importante para nosotros y queremos que se sienta cómodo usándolos, y que conozcas que nos preocupamos de proteger los datos personales que recabamos, procesamos y utilizamos durante su uso.

Reglamento de uso, manejo y protección de datos personales: El usuario al aceptar los términos y condiciones indica que conoce y autoriza previamente e informada a www.superalmacenes.com, para que sus datos personales puedan ser almacenados con el fin de lograr una efectiva comunicación durante el trámite y actividades autorizadas en los mismos términos. Esta información será tratada conforme a la ley 1581 de 2011 y sus decretos reglamentarios para recibir información de productos, servicios, promociones, alianzas, concursos, contenidos. Así mismo el usuario ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponibles en el sitio, en el cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permita hacer efectivos los derechos de los usuarios al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, de los datos.

Cuando no se haya informado por parte del usuario la existencia de violación de su información personal el sitio no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

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Legislación y jurisdicción aplicable: Estos términos y condiciones se regirán e interpretaran conforme a las leyes de la República de Colombia, cualquier controversia que se derive de este documento se someterán a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación Colombiana y tanto SÚPER ALMACENES y el usuario renunciaran expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder en razón a su domicilio presente o futuro.

En caso de que una o más disposiciones sean consideradas nulas, ilegales, en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dichas circunstancias.

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